Foto
Video a drony

Vrátenie a výmena

Fotografie: Ole Henrik Skjelstad

Vrátenie tovaru, reklamácie a výmeny tovaru

Pri vrátení tovaru spoločnosti Focus Nordic je nutné splniť tieto podmienky:

  • Žiadosť o vrátenie tovaru sa musí urobiť cez formulár dostupný na: www.idrive.se/index.php/s/6JpifdAvRWdqL31, tento je potrebné zaslať na adresu info@focusnordic.sk a žiadosť musí byť následné schválená spoločnosťou Focus Nordic
  • Vrátenie tovaru sa nevzťahuje na plne funkčné produkty s výnimkou prípadov, keď Focus Nordic dodal nesprávny produkt
  • Vrátenie tovaru sa nikdy nesmie uskutočniť fyzicky cez zástupcu Focus Nordic
  • Za akékoľvek vrátenie tovaru bez schválenia spoločnosťou Focus Nordic si budeme účtovať všetky náklady na doručenie, ktoré s tým budú spojené
  • Reklamácie týkajúce sa dodávky chybného produktu, prípadne nesprávneho produktu, sa musia uskutočniť do 8 dní od dátumu dodania

 

Poškodenie pri doprave

V prípade poškodenia pri doprave:

  • Poškodenie ohláste priamo vodičovi, ktorý dodá balík, a dbajte na to, aby to bolo správne zdokumentované. Je dôležité, aby ste tak urobili ešte pred podpísaním dokladu o dodaní
  • Poškodenú dodávku fotograficky zdokumentujte
  • S reklamáciou sa obráťte na info@focusnordic.sk a poskytnite opis poškodenia, číslo dodávky, číslo faktúry a pripojte všetku dokumentáciu
  • Všetky obalové materiály uchovajte pre ďalšie riešenie prípadu

Focus Nordic AB, odštěpný závod KUTA centrum Zelený pruh 95/97 140 00 Praha 4 Česká Republika

Nájsť na Google Maps

Vyberte región